礼品行业迎来转型新机遇——融入“品牌+互联网”运营系

    自中央八项规定以来，礼品行业进入了寒冬。据不完全统计，近两年来，至少有30%以上的礼品企业已“关门”或改行。与此同时，随着我国人民生活水平的不断提高，终端消费的需求是客观存在并稳定增长的。因此，礼品企业如何有效转型升级，是摆在我们面前的重要课题。

    目前，中国是一个“强产品、弱品牌”的国家，中国靠低廉的劳动力成本和低环境成本为全世界制造低价产品，而欧美发达国家靠品牌贴牌赚取了大部分利润，有大量的中国人在消费“天价”的外国品牌产品。现在，中国政府已意识到：中国在走向经济强国的进程中，品牌建设是最重要的推动力。公元1669年中国就出现了“同仁堂”、1864年就出现了“全聚德”……当古代中国已出现华美的瓷器和丝绸的时候，欧美还在黑暗中摸索。可见，中国是世界品牌的发祥地。要实现中国梦，实现中华民族的伟大复兴，以品牌强国已成为共识。因此，无论从市场需求，还是政府推动，品牌打造已成为企业必然的发展方向。

    为什么钱越来越难挣了？因为你还在用老方法。近两年，传统的手机加上互联网，成就了小米；传统广告业加互联网成就了百度；传统集市加互联网成就了淘宝；传统百货卖场加互联网成就了京东；传统银行加互联网成就了支付宝……

    传统企业如何才能抓住机遇？答案是必须借助互联网，做品牌也是如此。利用互联网思维，建立一个品牌运营系统，即“品牌+互联网”模式。品牌运营系统一般是由品牌、品牌产品与运营商、产品生产商、经销商、终端零售专柜商场、团购客户、零售终端客户等组成。礼品企业融入到这个系统中，可以对上述“经销商”开始的后半段进行操作。作为一个在当地服务的增值机构，成为这个系统中的一员，就会产生必不可少的价值。

    先说一下品牌与商标的不同，商标就是一个标识，而品牌同时必须具有：知名度、忠诚度和美誉度三个特征。首先谈知名度，可以通过微信、微博、网络社交社区等互联网传播方式来进行粉丝培养，可借助于互联网事件营销，通过某一个能吸引眼球的事与物，来获得大家的关注；第二：忠诚度，在确定产品消费阶层的基础上，开发差异化产品，并持续提升品牌核心价值的创造能力。比如“小米”创始人雷军提出的“专注、极致、口碑、快”，一旦消费者认同并确信“小米”的价值观，那么不管今天推出的是手机，还是明天推出的是电视，消费者都会购买。更可以通过O2O模式方便老客户在线上购买。又比如爱马仕的消费群，只要买丝巾，每年买新款，她会首先考虑买这个品牌的。第三：美誉度，爱马仕产品虽然价格昂贵，但它的客户仍然觉得好，而“小米”也有自己的消费群，通过互联网是传播好口碑的极佳方式。

    那么，“品牌+互联网”项目是一个怎样的概念呢？这里借用ITARORA（意塔罗拉）项目来举例说明。

    首先，ITARORA是意大利奥罗拉国际集团授权的品牌，与著名的aurora（奥罗拉）为姐妹品牌，专为O2O而设。其产品品质和细节可与爱马仕媲美，以国家级设计大师领衔的国际设计团队倾心专注打造，产品生产设备、技术和染料均由意大利进口，力争做中国产的爱马仕，成为全球性价比最高的丝巾、围巾。该项目采用了两种O2O（online to offline）模式。

    第一种是传统的O2O模式：该品牌在两年内将在各地一流大商场和飞机场开设300个专柜。专柜体验与官网将线上线下相结合。第一步，由经销商将ITARORA产品在当地一流商场、机场候机楼或五星级宾馆开设专柜零售，传统门店或专柜与手机、电脑、网店一样也是一个界面；第二步，终端客户专柜（线下）购买时扫官方二维码立享线下8.5折优惠；第三步，线上消费时输入经销商代码（比如备案的手机号）立即自动生成在ITARORA官网（线上）消费时享受6.8折优惠资格。该经销商将按其顾客线上消费总额的40%获得返利，并可以即时从后台查询其所有客户的购买信息。整个环节中因为客户已从专柜体验了产品的实样，所以下次客户就会直接放心从线上购买。对于专柜来说，既做成了线下的生意，又通过线上粘合了该客户，长期获得该客户的消费返利，也方便了客户购买，形成良性互动。 线上的产品订购咨询、发货、售后服务等所有环节全部由ITARORA运行方承担，而且消费者享有七天退货权利。在官网能查到各地专柜地址，反过来也对线下起到了宣传作用。

    第二种是O2O+Card模式：一张女神卡，将线上线下联系在一起。女神卡售价为800元一张由经销商在线下销售；持卡人可在线上以零售价任选并兑换800元ITARORA丝巾围巾；之后（超过800元部分）享受6折优惠，并根据全年累计消费情况获得个人返利；平时将官方推广微信转至朋友圈，朋友如需购买，可借用持卡人的手机号作为优惠码自己直接在官网购买，也享6折优惠，而业绩计入持卡人名下，持卡人对消费情况可在线即时查询。经销商代理销售女神卡，可分享其所售所有女神卡消费总金额的25%返利。经销商可通过线下交流、打丝巾培训等体验式服务形式，来推动女神卡销售。现在经销商加盟条件相当优惠，无加盟费、无保证金，还有心动的促销品配送，只要有两万元流动资金就能运作。

    未来“互联网+”的营销概念，将减少甚至消灭所有不产生价值的中间环节，因此线下的体验与服务，是经销商的价值所在。这也是近年来不产生增值价值的“搬家式”礼品公司经营衰退成为必然趋势的原因。

  产品设计创新或经营模式创新，是未来企业竞争的两大动力，而经营模式创新离不开互联网思维，对上述创新一个都不具备的企业，一定会生存艰难。未来，资金可以众筹，人才也可以众筹，这些都是互联网创新思维。如果你的企业不具备创新能力，那么赶紧抓住机遇，融入到“品牌+互联网”运营系统中，与国际品牌同步发展，这也是一条生存之道。